Gerente de tienda automotriz

En Midas nos dedicamos a brindar servicios de calidad a los vehículos de los clientes en las áreas de inspección, diagnóstico y reparación utilizando la experiencia obtenida a través de las Certificaciones ASE y / o años de experiencia en reparación automotriz.

El gerente de la tienda Midas es responsable de las operaciones comerciales y el desempeño de la tienda (seguridad, eficiencia y responsabilidad por pérdidas y ganancias). Promueve la satisfacción del cliente y la retención y el crecimiento de negocios nuevos y existentes. Además, el gerente de la tienda es dueño de las operaciones generales en términos de control de costos, administración de inventario, cumplimiento ambiental y, lo que es más importante, seguridad. Él o ella proporciona un liderazgo fuerte y constante para cultivar y mantener una cultura de trabajo armoniosa, colaborativa y altamente productiva.

Buscamos un gerente experimentado con espíritu emprendedor que asuma la responsabilidad de las operaciones, el desempeño financiero, la moral y las iniciativas de crecimiento. El candidato ideal para este puesto tiene un título universitario o algún curso (preferido), tres años de experiencia en el negocio de reparación de automóviles, algo de experiencia en supervisión / gestión / mentor, experiencia en mejora continua, experiencia en pérdidas y ganancias y habilidades interpersonales excepcionales.

Responsabilidades

Como gerente de tienda de Midas, administrará y dirigirá a todos los técnicos automotrices y de servicio general en el funcionamiento de la tienda, incluidos:

• Reclutar, contratar, capacitar, motivar, evaluar, programar y entrenar a los empleados
• Brinde un servicio al cliente excepcional mientras escucha y consulta a los clientes
• Seguimiento de clientes, servicios solicitados, tiempos estimados de finalización, etc.
• Supervise las inspecciones completas del vehículo y luego haga recomendaciones integrales: genere pedidos de reparación computarizados y obtenga piezas
• Entregue y discuta estimaciones de precios con los clientes, así como promocione los especiales de servicio de la tienda.
• Dirigir, administrar y capacitar al equipo mientras se mantiene en sintonía con la visión, el propósito, los valores fundamentales y el credo de los empleados de nuestras empresas.
• Supervisar todas las funciones de ventas, contabilidad y oficina de los asesores de servicio
• Supervisar las inspecciones de los técnicos, el diagnóstico y la reparación de automóviles y camiones ligeros nacionales, europeos y asiáticos.
• Mantener recuentos de inventario
• Responsable de cualquier pérdida de inventario.
• Limpieza general y organización de la instalación, incluido el cumplimiento ambiental.
• Nómina del empleado; mantenimiento de registros de horas y programación
• Actualización y envío de informes de ventas diarios a Corporate

Calificaciones

• Un mínimo de 2 años de experiencia como gerente de tienda o servicio.
• Conocimientos generales de automoción
• Excelente disposición de servicio al cliente
• Buena capacidad de comunicación
• Fuertes habilidades informáticas y de Internet en puntos de venta
• Habilidad de liderazgo
• Habilidades de trabajo en equipo
• Capacidad para trabajar con un horario minorista flexible que incluye fines de semana, noches y días festivos.
• Licencia de conducir válida